Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Na Vimor, prezamos por sua satisfação! Por isso, respeitamos o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
📦 Direito de Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, entre em contato pelo e-mail abaixo informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
⏳ Prazos de Entrega
Por trabalharmos com fornecedores internacionais, os prazos de entrega variam entre 15 a 45 dias úteis, dependendo do produto e da região.
🔁 Trocas por defeito
Se o produto chegar com defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. A análise será feita por foto/vídeo, e faremos o possível para resolver da melhor forma.
💰 Reembolsos
O reembolso será feito integralmente por meio do mesmo método de pagamento utilizado, após a confirmação da devolução do produto (quando necessário).
